2019海爾集團管理的藏經閣

如果把企業比作一條河，每一個員(yuán)工都應是(shì)這條大河的源頭，員(yuán)工的積極性應該像噴泉一樣噴湧而出，而不是(shì)靠壓出或抽出來。小河是(shì)市場、用戶。員(yuán)工有活力，必然會生産出高質量的産品，提供優質的服務，用戶必然願意買企業的産品，涓涓小河必然彙入大河。計劃經濟下的“大河有水小河滿”，助長了員(yuán)工吃大鍋飯的思想。在市場經濟下，必須改爲源頭噴湧大河滿，把每個員(yuán)工的積極性調動起來，成爲噴湧的源頭。

第一隻眼睛是(shì)盯住企業内部員(yuán)工，使企業員(yuán)工對企業的滿意度最大化；

第二隻眼睛是(shì)盯住企業的外部市場，盯住用戶，使海爾的用戶對海爾的滿意度最大化；

第三隻眼睛是(shì)盯住企業的外部機遇，盯住國外市場，使海爾融入全球一體化。

ＯＥＣ管理法

即Ｏｖｅｒａｌｌ全方位　、Ｅｖｅｒｙ每人、每天、每件事　、Ｃｏｎｔｒｏｌ＆Ｃｌｅａｒ控制和清理　，總結起來叫做日事日畢，日清日高。

ＯＥＣ管理方法可以概括爲五句話(huà)：總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

斜坡球體定律

企業好比斜坡上的球體，向下滑落是(shì)它的本性；要想使它往上移動，需要兩個作用力--一個是(shì)止動力，保證它不向下滑，這好比企業的基礎工作；一個是(shì)拉功力，促使它往上移動、這好比企業的創新能力，且這兩個力缺一不可。

市場鏈

“市場鏈”即把市場經濟中的利益調節機制引入企業内部，圍繞集團的戰略目标，把企業内部上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制轉變成平等的買賣關系、服務關系和契約關系，通過這些關系把外部市場訂單轉變成一系列内部市場訂單，形成以“訂單”爲驅動力、上下工序和崗位之間相(xiàng)互咬合、自行調節運行的業務鏈就是(shì)“市場鏈”。

業務流程再造

是(shì)指從根本上對原來的業務流程做重新思考和徹底的重新設計，把直線(xiàn)職能型的垂直業務流程結構轉變成水平型的流程網絡型結構，使每一個業務流程都有直接服務的顧客，每一流程都具有高度的決策自主權，每一個業務流程的經營效果都可以用貨币計量，使企業質量、成本和周期等績效指标取得顯著的改善。

負債經營

每一個人的工作都要或多或少地占用企業的資源，企業将職工管轄範圍内的所有資源提供給職工作爲負債，在外部市場效應内部化後，每一個員(yuán)工都應該追求達到最好的效益，必須通過經營使資源增值。如果達不到，就等于浪費(fèi)了企業給職工的資源，就應該掏錢索賠，這就是(shì)負債經營的觀念。

賽馬不相(xiàng)馬

給海爾的每一位員(yuán)工創造一個發揮才能的機會和公平競争的環境。從而使企業整體充滿活力。

休克魚

是(shì)指硬件條件很好，管理不行的企業。由于經營不善落到市場的後面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場很快就能重新站起來。恰恰海爾擅長的就是(shì)管理，這就找到了結合點。

“馬特萊法則”（又(yòu)稱８０２０法則）

把８０：２０作爲确定比值，說明經營企業不應該面面俱到，而應側重抓關鍵的人、關鍵的環節、關鍵的崗位、關鍵的項目，即２０％，再以少數的２０％帶動多數的８０％。如何管理好管理人員(yuán)是(shì)企業管理中重要的環節。